10 Claves para un Marketing Online eficaz

Hoy en día, la mayoría de las empresas son conscientes de la necesidad de estar en las Redes Sociales. Sin embargo, en muchos casos esta presencia online carece de planificación y estrategia, desaprovechando las posibilidades reales que Internet ofrece.

Marketing online 10 claves para hacer un marketing eficaz

El marketing online pone a nuestro alcance muchísimas oportunidades. En 10 claves para un marketing online eficaz quiero destacar algunos aspectos que pueden ayudarte a crear una estrategia digital efectiva para tu marca.

Un marketing eficaz ayuda a una mayor rentabilidad del negocio


1 Trabaja dentro de la empresa:
Endomarketing Digital

En el Marketing digital hay que empezar por la propia empresa: Endomarketing digitalEs muy frecuente que a veces en la planificación de horarios, estrategias, reuniones, objetivos…olvidemos empezar a trabajar nuestra imagen dentro de la misma empresa. Si tus trabajadores no están contentos dentro del trabajo eso se exteriorizará de una u otra manera y afectará a la imagen que otros se harán de nosotros. Por otra parte es fundamental que consigamos contagiar a los trabajadores en la creación de este marketing externo digital que quiere acercar la marca al público.

El referente social media Juan Merodio recomienda que trabajemos el endomarketing digital en tres líneas distintas para conseguir su máximo potencial: la motivación de los trabajadores, la comunicación interna bidireccional entre los departamentos y la integración de todo el personal en las acciones de marketing externo. Hay que buscar que la comunicación sea fluida y que cada departamento, motivado por la marca, aporte a nivel individual o en bloque cualquier idea que pueda ayudarnos a mejorar el marketing enfocado al cliente.  La suma de esfuerzos e ideas siempre es algo muy positivo.

 

Marketing de Referencia: que sean otros los que hablen  

En el marketing digital importantes las reseñasEl público generalmente es muy reticente a lo que las marcas dicen de ellas mismas. Las empresas son parte interesada y publicitan sus productos o servicios buscando beneficios económicos. En este contexto de incredulidad adquiere especial relevancia el marketing de referencia: que sean otros los que aconsejen tu marca o servicios puede ser la publicidad más efectiva. El “boca a boca” siempre ha sido importante en la toma de decisiones. Pero ahora, la tecnología y su interactividad han propiciado que esta influencia la generen opiniones de usuarios de Redes Sociales.

Las recomendaciones y valoraciones positivas en tu sitio web serán importantes para Google a la hora de posicionarte y serán influyentes para usuarios que naveguen en internet interesados en lo que ofreces. En el e-commerce pueden determinar que la visita de un cliente a tu página termine en conversión y compra o que salga de tu sitio web buscando otro vendedor que le ofrezca más garantía por los comentarios que refleje. La importancia que le damos a las valoraciones de otros usuarios antes de reservar habitación en un hotel o en el momento de escoger un restaurante pueden ser claros ejemplos de la importancia que tiene que otros sean los que comenten en positivo tus servicios y productos.

 

3 Estar presente en las mismas Redes Sociales que tu Público

En el marketing ditigal fundamentales las redes socialesUna de las grandes “enfermedades digitales” que se ha propagado por el mundo empresarial es la necesidad de estar en las redes sociales sin prestar atención al cómo y al por qué, que debería ser algo prioritario. En muchos casos, esta presencia consiste en atender diariamente sus cuentas sin más estrategia ni funcionalidad. No es necesario estar en todas las Redes Sociales. ¿Cuantas redes son aconsejables?No hay una respuesta única a esa pregunta, dependerá de tu sector, de tu público objetivo, de tus recursos…

Pero, si no hay que estar en todas ¿en cuáles tiene que estar tu marca?Tiene que estar en las redes sociales en las que se encuentra tu mercado potencial. Parece lógico, pero es algo que no se tiene en cuenta en demasiadas ocasiones. Hay que estudiar el entorno, tus clientes y sus hábitos. Tu marca tiene que tener una presencia activa en esas redes sociales que le interesan a tu público. Es muy poco efectivo perder tiempo y recursos trabajando en otras redes que no le interesen.

 

4 Estudia a tu competencia y diferénciate: Branding de marca

Marketing digital importante el Branding de marcaEstudia tu competencia y su presencia en la red: busca los aspectos que te diferencian y poténcialos. Crea y cuida una imagen de marca con personalidad propia, genera un valor añadido. En internet hay muchísimos negocios que ofrecen lo mismo que tú. Adoptar una estrategia clara de diferenciación y  buscar la especialización en el producto dan mejores resultados. Aunque creas que tu mercado será mas reducido, piensa que en internet hasta un micro mercado puede ser grande para ti.

Utiliza también internet para estudiar a tu competencia y aprender de sus errores y aciertos. La competencia en el mundo digital permite que puedas analizar más fácilmente los pasos que dan otros que tengan un objetivo similar  al tuyo.

 

5 Conquista y enamora a tu Público: Inbound Marketing

Marketing digital intentar captar y fidelizar con las Redes sociales:  inbound marketingEl marketing online NO tiene como objetivo prioritario la venta de productos, nos encontramos ante el: Inbound marketing. Los consumidores ya no son receptores pasivos de mensajes publicitarios como lo fueron en el pasado. No hay que perseguir clientes, como tradicionalmente se ha hecho, sino atraerlos. Trabaja en el marketing de contenidos, personaliza tu relación con tus clientes, busca fidelización.

Intenta que tu cliente se convierta en un usuario 100% satisfecho. Busca su colaboración y participación en los diferentes procesos del producto. Los usuarios de redes sociales necesitan sentirse parte de la marca para interesarse y consumir sus productos. Esta necesidad se convierte casi en exigencia en las generaciones que han nacido y se han criado en la era de la tecnología, como refleja el interesante artículo de PuroMarketing.

Análisis de resultados de todas las campañas y acciones

Marketing digital fundamental medir resultados y analizar datosLas acciones que realizamos en marketing online siempre tienen que ser medidas. Cuantificar los procesos  y  modificar tu estrategia para ir acercándote a los objetivos marcados es fundamental para el éxito de tu campaña. La recogida de datos es algo muy dinámico y rápido en internet, pero es necesario interpretar esos datos posteriormente para ir orientando tus pasos buscando una mayor efectividad.

Muchas son las herramientas que se han desarrollado con esta finalidad, pero no puedo dejar de destacar la que en mi experiencia personal ha sido indiscutiblemente la más importante: Google Analytics. Esta herramienta te permite medir conversiones, saber el comportamiento de un usuario en tu página, la duración de la sesión, número de visitas que recibes, efectividad de tu landing page, el éxito de sus programas publicitarios para redes sociales…Una herramienta indispensable, sin duda, para analizar correctamente tu marketing digital.

7 No subestimes el poder de los Medios Tradicionales

Marketing digital tener en cuenta medios tradicionales como la televisionLas redes sociales no sustituyen a los medios tradicionales sino que complementan y multiplican las posibilidades para el marketing. Nos encontramos ante un usuario multidispositivo y tenemos que aprovechar la multicanalidad para la difusión de nuestros mensajes.  La publicidad en redes sociales es mucho más barata y puede ir dirigida con más eficacia a un público segmentado previamente. Sin embargo, no debes subestimar el poder de los canales tradicionales.  El poder y alcance que la televisión sigue teniendo, hace que sea el medio más caro para publicitarse.

 

8 No descuides la Web de tu empresa

Marketing digital importante tu web responsiveEl diseño y la usabilidad de tu sitio web es algo que debes considerar prioritario, es tu carta de presentación en Internet. Cuando un cliente busca un servicio, un producto o información sobre tu marca será lo primero que encuentre, por eso tenemos que intentar que sea una buena experiencia de navegación para el usuario. Es importante también que el alojamiento web sea adecuado para nuestro contenido, porque una página que tarda en cargarse puede hacer que muchos posibles clientes no lleguen a entrar nunca.

Otro aspecto fundamental en este sentido es que tu web tiene que ser responsive: apta para su navegación en dispositivos móviles. No estar preparada afectará negativamente en el posicionamiento en el buscador Google. Por otra parte,  cada día más proporción del tiempo que pasamos frente a internet lo hacemos desde el móvil y si nuestra website no está preparada creará cierto malestar en el cliente que se traducirá en una imagen negativa de nuestra marca.

 

Creatividad y Transparencia en tu comunicación

Creatividad y transparencia fundamentales en el marketing digital y las redes socialesEs importante lo que dices y cómo lo dices. Cuidar las formas y formatos es fundamental para que el mensaje llegue al público objetivo con la fuerza y rapidez que planeamos en nuestra estrategia. Nos encontramos en un ambiente lleno de mensajes que se distribuyen constantemente por muy diferentes medios y canales. Si quieres que tu mensaje llegue al sector al que lo diriges es necesario que seas capaz de llamar su atención, por eso le doy mucha importancia a la “comunicación creativa” .

Otro aspecto fundamental de tu comunicación debe ser la transparencia. El usuario tiene que percibir que eres sincero en tus mensajes, generando así confianza y cercanía con el cliente. La referente social, Vilma Nuñez, considera que ser transparente es la mejor estrategia .  Tu público te conocerá mejor y te entenderá mejor a ti y a tu marca.

 

10 Los resultados del marketing digital no son a corto plazo

Marketing digital es muy rentable a medio y largo plazoLos resultados de un buen marketing digital no son economicamente perceptibles desde un principio. Será rentable, pero hay que tener paciencia: consigue un seguidor y ya se convertirá en cliente o llevará a que otros lo hagan. Se trata de cuidar al consumidor y estrechar un vínculo con ellos para ir consolidando una relación y cercanía con la marca. Establecer un primer contacto, potenciar la comunicación y aprender a cumplir sus expectativas requiere actitud, esfuerzo y tiempo.

Nos encontramos ante un usuario mucho más exigente, pero más fiel. En el marketing ahora debes buscar el trato de Tú a Tú, son personas individuales que quieren ser tratadas así, de forma personalizada. Es un reto,está claro, pero tenemos la posibilidad de dejar de centrarnos sólo en vender productos para apostar por un marketing más humano, más cercano, que también será mucho más gratificante para la propia marca.

 

Estas son mis 10 claves, ¿cuáles son las tuyas?

Te dejo una infografía resumiendo las 10 claves para que puedas recordarlas con sólo un vistazo, espero que te hayan sido útiles. Estas son las que yo he destacado pero se que otras muchas cosas han quedado en el tintero y me encantaría que comentaras y opinaras sobre el tema.  ¿Que clave o claves tienen mayor importancia para ti?¿Qué otros aspectos claves destacarías tú en el marketing online?

¡Muchas gracias por la atención prestada y hasta la próxima!

 


10 Claves del marketing digital

8 comentarios sobre “10 Claves para un Marketing Online eficaz”

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